Thách thức lớn hơn nằm ở việc mở rộng game ra toàn cầu. Để có thể thành công vượt ra khỏi biên giới, các studio cần làm chủ các chiến lược User Acquisition (UA), kiếm tiền (monetization), hạ tầng thanh toán quốc tế và khả năng đo lường dữ liệu chuẩn xác.

Tại sự kiện Actionable Growth Passport 2025: Scale Vietnam Game Studios To Global Success, bốn công ty hàng đầu trong lĩnh vực tăng trưởng game là Airbridge, Bidroid, Pingpong và TopOn đã chia sẻ những chiến lược cụ thể, có thể áp dụng ngay để giúp các studio Việt Nam mở rộng ra thị trường quốc tế. Từ dự đoán LTV, ad mediation cho tới localization, sự kiện cung cấp nhiều góc nhìn thiết thực mà các marketer có thể vận dụng ngay lập tức.

Dưới đây là tổng hợp những insight quan trọng để áp dụng trong thực tế.

5 bài học quan trọng để tăng trưởng game toàn cầu:

• Dự đoán LTV (Predictive LTV) và phân khúc người dùng bằng AI là chìa khóa để tối ưu monetization lâu dài.
• Lựa chọn thị trường thông minh và localization bài bản giúp tối ưu chi phí UA.
• Giải pháp thanh toán quốc tế phải nhanh, tiện lợi và tuân thủ chặt chẽ quy định địa phương để người chơi tin tưởng.
• Các nền tảng ad mediation nên tập trung tối ưu doanh thu quảng cáo nhưng không làm giảm trải nghiệm người chơi.
• Thường xuyên A/B testing nội dung quảng cáo, chiến lược target và monetization để tăng trưởng bền vững.

Airbridge: Tăng trưởng vượt bậc với pLTV, Phân khúc khách hàng và A/B testing

CEO & Cofounder của Airbridge, Roi Nam, khẳng định: Chỉ đo lường retention D7 hay D30 thì không đủ. Thay vào đó, Predictive Lifetime Value (pLTV) mới là thước đo tốt hơn để dự đoán giá trị người dùng trong dài hạn.

Predictive Lifetime Value (pLTV): Dự báo giá trị người dùng tương lai

Nhiều game casual đang có thời gian hoàn vốn (payback period) kéo dài, khiến việc mở rộng quy mô sớm trở nên rủi ro. Do vậy, Airbridge khuyến khích các studio nhìn xa hơn, thay vì chỉ dựa vào các chỉ số ngắn hạn. pLTV giúp marketer dự đoán chính xác giá trị người dùng trong khoảng thời gian từ 90 đến 180 ngày, giúp đưa ra quyết định ngân sách nhanh và chính xác.

Airbridge tùy chỉnh mô hình pLTV dựa theo kiểu monetization của game:

• Game casual dùng quảng cáo (IAA): Dùng phương pháp curve-fitting.
• Game dùng IAP hoặc hybrid: Ứng dụng machine learning.

Ngoài ra, marketer còn nhận được các insight chi tiết theo quốc gia, OS, kênh, chiến dịch hay creative. Những dữ liệu chi tiết này sẽ giúp đội ngũ của họ tìm ra nhóm người dùng giá trị nhất và tập trung nguồn lực vào các hoạt động thực sự hiệu quả.

Một ví dụ thực tế là ứng dụng Alarmy. Họ đã thay thế mô hình đo lường LTV thủ công và chậm chạp trước đây bằng giải pháp pLTV của Airbridge. Nhờ khả năng dự đoán gần như tức thì theo từng kênh và nội dung quảng cáo (creative), Alarmy có thể nhanh chóng tối ưu ngân sách quảng cáo và giảm đáng kể tình trạng lãng phí chi phí marketing.

👉 Xem case study chi tiết về Alarmy.

Cá nhân hóa monetization bằng Phân khúc khách hàng chuẩn, Thử nghiệm thường xuyên

Airbridge cũng nhấn mạnh rằng không thể áp dụng một chiến lược monetization chung cho tất cả người dùng. Mỗi người chơi đều có hành vi khác nhau, vậy tại sao lại chỉ dùng duy nhất một cách tiếp cận?

Bằng việc liên tục thực hiện micro-segmentation dựa trên hành vi, vị trí địa lý và nhiều đặc điểm khác, các studio hoàn toàn có thể cá nhân hóa chiến lược monetization một cách linh hoạt. Khi kết hợp thêm A/B testing theo thời gian thực, các đội ngũ sẽ dễ dàng tối ưu tần suất và thời điểm hiển thị quảng cáo xen kẽ (interstitial) phù hợp với từng phân khúc người dùng cụ thể.

Airbridge đã chứng minh rằng chỉ cần tinh chỉnh hợp lý tần suất hiển thị quảng cáo interstitial, studio hoàn toàn có thể tăng thêm doanh thu IAP mà không làm ảnh hưởng tới tỷ lệ retention. Tuy nhiên, vì tần suất tối ưu nhất sẽ thay đổi tùy theo khu vực và thời điểm cài đặt, nên không thể áp dụng một công thức chung cho tất cả người dùng.

Để hỗ trợ việc này, Airbridge khuyên bạn nên sử dụng các công cụ như Firebase, Amplitude, Mixpanel và ThinkingData nhằm phân khúc người dùng thông minh hơn, đồng thời tiến hành các thử nghiệm ngay trong sản phẩm một cách dễ dàng và hiệu quả.

Airflux – Giải pháp Monetization quảng cáo bằng AI dẫn đầu xu thế

Một điểm nhấn nổi bật khác tại sự kiện là Airflux, giải pháp tối ưu hóa doanh thu quảng cáo sử dụng AI, được thiết kế dành riêng cho các tựa game mobile.

Airflux không chỉ dừng lại ở việc dự đoán LTV. Nó còn có khả năng tự động học hỏi và thích nghi liên tục. Công cụ này tự động hóa việc phân khúc người dùng, thử nghiệm các chính sách hiển thị quảng cáo interstitial theo thời gian thực, đồng thời cập nhật định kỳ 7–10 ngày một lần dựa trên dữ liệu hiệu quả thực tế. Nhờ vòng lặp học hỏi và cải tiến liên tục này, các studio có thể tối ưu thời điểm hiển thị quảng cáo và mức thưởng quảng cáo chính xác theo từng phân khúc người dùng.

Kết quả là? Doanh thu tăng trưởng mạnh mà không làm giảm trải nghiệm người chơi. Các studio sử dụng Airflux ghi nhận mức tăng tổng hợp về LTV từ 13% đến 55% chỉ trong vài tuần đầu tiên triển khai. Và điều đặc biệt là hệ thống càng hoạt động lâu, hiệu quả tích lũy càng cao, giúp mang lại lợi nhuận ngày càng ấn tượng theo thời gian.

Thay đổi tư duy chiến lược UA toàn cầu

Tại phiên chia sẻ của mình, Bidroid đã giúp các studio game nhìn nhận lại cách họ tiếp cận việc thu hút người dùng toàn cầu. Santhosh Malleshwara, Giám đốc Kinh doanh và Điều hành tại Bidroid, đã đưa ra một khung chiến lược thực tế giúp các đội ngũ tránh những sai lầm phổ biến và mở rộng quy mô một cách có mục tiêu.

UA không chỉ là marketing – mà là chiến lược sản phẩm

Một sai lầm thường gặp? Coi UA chỉ đơn thuần là chi phí marketing ngắn hạn. Bidroid kêu gọi các studio hãy xem UA như một phần của chu trình kiểm nghiệm sản phẩm rộng hơn. Nó không chỉ là đổ tiền để kéo lượt cài đặt, mà còn là cơ hội để kiểm tra độ phù hợp với thị trường, cải thiện retention và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Mở rộng toàn cầu không có nghĩa là phải lao ngay vào các thị trường Tier 1 đắt đỏ. Mà là bắt đầu ở nơi sản phẩm của bạn có khả năng thành công cao nhất. Hãy thử nghiệm trước, rồi mới mở rộng – đó là cách để không "đốt tiền" vào những thị trường bạn chưa sẵn sàng.

Chọn thị trường đúng, bản địa hóa có chiến lược

Việc chọn thị trường rất quan trọng, nhưng nhiều studio lại làm sai. Nhảy vào những khu vực có chi phí cao quá sớm hoặc chọn sai thể loại game với gu thị trường là cách nhanh nhất để phá hỏng một sản phẩm tiềm năng. Bidroid khuyên nên bắt đầu với những thị trường "test cân bằng" như Mexico hoặc Đông Nam Á – nơi chi phí thấp và khả năng học hỏi nhanh hơn.

Còn về bản địa hóa? Không chỉ là dịch ngôn ngữ. Nội dung quảng cáo cần phản ánh được văn hóa địa phương, thói quen chơi game và ngữ điệu phù hợp. Trong các case study của Bidroid, cách tiếp cận có chủ đích như vậy đã giúp tăng retention tới 30%, tăng ARPU và giảm CPI hơn 25%.

Test với ngân sách đủ lớn, thu thập dữ liệu đủ sâu

Một sai lầm khác là phân tán ngân sách quá nhỏ trên quá nhiều kênh, dẫn đến dữ liệu hời hợt và khó phân tích. Bidroid khuyên các studio nên tập trung vào 1–3 thị trường test, mỗi thị trường từ 3.000–10.000 USD, đủ để tạo ra những insight thực sự có giá trị từ cohort.

Những dữ liệu đó chính là nền tảng cho một chu trình “test – học – cải thiện” đúng nghĩa. Khi đó UA không còn là các chiến dịch rời rạc nữa, mà trở thành một quá trình liên tục, giúp chi tiêu hiệu quả hơn, target chính xác hơn và tăng trưởng nhanh hơn mà ít rủi ro hơn.

Pingpong: Hạ tầng thanh toán toàn cầu cho game mobile

Để mở rộng game mobile toàn cầu, bạn cần nhiều hơn là chỉ UA tốt và monetization hiệu quả. Bạn cần đảm bảo người chơi có thể thanh toán – một cách đáng tin cậy, nhanh chóng và xuyên biên giới, thứ mà Pingpong có thể giúp bạn. Bill Liu, Giám đốc vận hành sản phẩm khu vực APAC tại Pingpong, đã chia sẻ cách nền tảng của họ giúp đơn giản hóa thanh toán quốc tế, nâng cao tỷ lệ thành công và giảm chi phí mà không làm phức tạp thêm hệ thống.

Tuân thủ luật pháp – Mở rộng thị trường – Sẵn sàng toàn cầu

Pingpong hiện có giấy phép hoạt động tại Trung Quốc, châu Âu, Bắc Mỹ và nhiều khu vực khác, đảm bảo nền tảng này có thể hỗ trợ tăng trưởng quốc tế một cách hợp pháp và bền vững. Với mạng lưới hơn 140 tổ chức tài chính toàn cầu, Pingpong hỗ trợ hơn 200 phương thức thanh toán bản địa – bao gồm thẻ tín dụng, cổng thanh toán địa phương và chuyển khoản ngân hàng.

Các studio sử dụng Pingpong được hưởng lợi từ:

• Thanh toán nhanh
• Rút tiền đa tiền tệ
• Phí giao dịch giảm tới 95%

Tác động thực tế: Xiaomi đạt tỷ lệ thanh toán thành công hơn 90%

Pingpong chia sẻ câu chuyện thành công với bộ phận Internet toàn cầu của Xiaomi – vốn từng gặp vấn đề với hệ thống thanh toán phân mảnh và tỷ lệ top-up thấp. 

Bằng cách tích hợp API của Pingpong với hơn 200 lựa chọn thanh toán bản địa vào hệ thống top-up trong ứng dụng của Xiaomi, tỷ lệ thanh toán thành công đã vượt 90% và cho phép người dùng top-up chỉ bằng một cú nhấp chuột. Kết quả: tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, người dùng hài lòng hơn và monetization hiệu quả hơn trên toàn cầu.

TopOn: Monetization hybrid bằng IAA và IAP

Cooper Pi, Giám đốc phát triển kinh doanh toàn cầu của TopOn, đã chỉ ra một xu hướng rõ ràng: ngày càng nhiều studio game đang chuyển từ mô hình kiếm tiền đơn lẻ sang mô hình hybrid – kết hợp quảng cáo trong ứng dụng (IAA) và mua hàng trong ứng dụng (IAP).

Từ Q2/2023 đến Q2/2024:

• Tỷ lệ game hyper-casual dùng cả IAA và IAP tăng từ 19% lên 26%
• RPG tăng từ 41% lên 51%
• Game chiến thuật tăng từ 59% lên 66%

Sự dịch chuyển này phản ánh nỗ lực cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và tăng trưởng doanh thu. Hyper-casual vẫn phụ thuộc vào quảng cáo (thường hơn 90% doanh thu), còn các game mid-core và hard-core thì phần lớn doanh thu đến từ IAP, với doanh thu từ quảng cáo đóng góp dưới 25%. Các thể loại như word, arcade hay thể thao thường nằm ở giữa.

Ad mediation và chiến lược định dạng quảng cáo thông minh

Để thực hiện tốt mô hình hybrid, studio cần ad mediation hiệu quả và chiến lược định dạng quảng cáo linh hoạt. Nền tảng TopOn giúp tăng doanh thu trên mỗi impression thông qua các tính năng như:

• Waterfall layering, header bidding và hybrid sorting
• Kết hợp định dạng quảng cáo – ví dụ: dùng splash ad ở vị trí interstitial để tăng eCPM
• Chế độ yêu cầu thông minh: ưu tiên theo lượt hiển thị hoặc theo giá

Tối ưu monetization qua A/B testing

Với tính năng A/B testing tích hợp, studio có thể điều chỉnh chiến lược theo hành vi người dùng và mục tiêu doanh thu. Theo TopOn, các studio game mô phỏng và hyper-casual đã ghi nhận mức tăng eCPM lên tới 15% và doanh thu tăng 10%, nhờ các tính năng như sàn giá nhiều tầng, chuyển đổi vendor theo thời gian thực và SDK thống nhất giúp thử nghiệm dễ dàng hơn.

Growth Clinic: Giải quyết vấn đề thực tế cùng chuyên gia

Sự kiện kết thúc bằng một phiên thảo luận mở – Growth Clinic – nơi các studio hàng đầu cùng nhau xử lý các bài toán thực tế trong 5 lĩnh vực chính liên quan đến tăng trưởng game mobile. Dưới sự dẫn dắt của các chuyên gia, người tham dự đã chia sẻ kinh nghiệm và rút ra những chiến lược có thể áp dụng ngay.

Một số bài học thực tiễn nổi bật:

• Mở rộng kênh UA: Xây dựng checklist về nội dung quảng cáo, tech setup và onboarding. Ưu tiên các ad network phù hợp với thể loại game và danh tiếng, luôn test với ngân sách linh hoạt nhỏ.
• Tăng ROAS sau soft launch: Nếu D1 retention cao nhưng ROAS thấp, hãy chỉnh lại kịch bản quảng cáo, cải thiện UI/UX và tối ưu target theo hành vi hoặc khu vực.
• Tăng LTV với UA ổn định: Phân khúc theo kênh, khu vực, mức chi tiêu. A/B test liên tục để tối ưu monetization và retention.
• Tracking chính xác: Theo dõi theo lớp – từ lượt cài đặt và mức độ tương tác, đến loại thiết bị và hành vi trong game như điểm rơi trong funnel hoặc người dùng mệt mỏi vì quảng cáo.
• Monetization theo phân khúc người dùng: Dùng Firebase để xác định nhóm người dùng và cá nhân hóa offer dành cho người chi tiêu cao (whales), người hay xem quảng cáo, và người dùng chi tiêu thấp.
  

Sự thật là: không có một chiến thuật đơn lẻ nào có thể đưa game của bạn ra thị trường quốc tế. Việc mở rộng đòi hỏi sự kết hợp thông minh và hài hòa giữa UA, đo lường, monetization và thanh toán. Nếu bạn là một marketer cho game mobile sẵn sàng bứt phá tăng trưởng, hãy liên hệ với Airbridge ngay hôm nay.