Segari
Subscription & AI AppsIntroduction
Segari là nền tảng mua sắm thực phẩm trực tuyến hàng đầu tại Indonesia, kết nối người tiêu dùng với các sản phẩm tươi ngon chất lượng cao từ nông trại địa phương và nhà cung cấp uy tín. Ra mắt vào năm 2020, Segari đã liên tục tăng trưởng ổn định với điểm đánh giá 4.7 trên Google Play và 4.9 trên Apple Store. Ứng dụng duy trì lượng người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) ổn định, giữ vững vị trí trong top 15 ứng dụng Food and Drink tại Indonesia trên App Store.
Overview
Segari từng gặp không ít khó khăn khi quản lý các chiến dịch quảng cáo trên nhiều kênh khác nhau. Đội ngũ cần đo lường hiệu quả hàng tuần theo từng kênh, chiến dịch và nội dung quảng cáo, phân bổ ngân sách một cách hợp lý, đồng thời linh hoạt tối ưu creative để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu hiện tại khiến việc có được góc nhìn toàn diện và theo thời gian thực trở nên phức tạp. Chính vì vậy, Segari đã tìm đến Airbridge – một giải pháp MMP với bảng tổng quan hợp nhất, cung cấp cái nhìn rõ ràng về toàn bộ hoạt động quảng cáo, hiển thị các chỉ số chính một cách trực quan và đưa ra insight có ý nghĩa.
Kết quả đạt được cùng Airbridge:
- Giảm 50% thời gian tổng hợp và phân tích dữ liệu nhờ Overview Dashboard.
- Sử dụng các chỉ số tùy chỉnh được thiết kế riêng cho nhu cầu marketing của Segari.
- Trực quan hóa hiệu suất chiến dịch, giúp tối ưu hóa dễ dàng và chính xác hơn.
Challenges
- Dữ liệu hiệu suất bị phân tán trên nhiều kênh quảng cáo.
- Quyết định tối ưu và phân bổ ngân sách bị chậm trễ.
- Thu thập dữ liệu và tạo báo cáo thủ công tốn nhiều thời gian.
Solutions
Segari tận dụng bảng tổng quan Overview của Airbridge để theo dõi các chỉ số trọng yếu và tinh gọn hóa vận hành marketing.
1. Nắm bắt insight tức thì với các widget tuỳ chỉnh
Nhờ Overview Dashboard của Airbridge, Segari có thể theo dõi hiệu suất chiến dịch một cách nhanh chóng. Đội ngũ dễ dàng kiểm soát các chỉ số quan trọng theo tuần như dữ liệu chuyển đổi, chi phí quảng cáo và các chỉ số đã được tính toán riêng.
Thông qua các widget tùy chỉnh được đặt ở vị trí ưu tiên trên bảng tổng quan, Segari có thể nắm bắt ngay các thay đổi theo tuần chỉ trong tích tắc khi mở dashboard. Cái nhìn rõ ràng này giúp đội ngũ phản ứng nhanh với những biến động thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt và kịp thời.
2. Phân bổ ngân sách dễ dàng hơn nhờ dữ liệu hiệu suất trực quan
Segari đã thiết lập hai biểu đồ tùy chỉnh trong bảng tổng quan Overview của Airbridge để trực quan hóa hiệu suất quảng cáo, từ đó tối ưu chiến dịch và phân bổ ngân sách hiệu quả hơn.
Với Google Ads — kênh UA chính của Segari — đội ngũ cần theo dõi hiệu suất ở cấp độ chiến dịch. Nhờ biểu đồ đường, họ có thể theo dõi toàn bộ các chiến dịch Google Ads đang hoạt động, nhanh chóng xác định chiến dịch hoạt động tốt nhất và kịp thời điều chỉnh nội dung quảng cáo khi cần.
Với các kênh đang thử nghiệm, Segari cần cái nhìn tổng thể hơn ở cấp độ kênh trong toàn bộ chiến lược marketing. Họ đã tạo một biểu đồ cột xếp chồng để theo dõi hiệu suất trên các nền tảng như Instagram, TikTok và Apple Search Ads. Nhờ trực quan hóa rõ ràng và dễ hiểu, Segari có thể nhanh chóng xác định kênh hoạt động hiệu quả nhất, từ đó tự tin đưa ra quyết định phân bổ ngân sách dựa trên dữ liệu.
3. Tinh gọn quy trình nhờ chỉ số tùy chỉnh
Segari đã tận dụng tính năng Calculated Metrics của Airbridge để tạo ra các chỉ số đo lường phù hợp với nhu cầu marketing riêng biệt của mình. Đội ngũ đã tự xây dựng các chỉ số quan trọng như CPM và CPC để đánh giá hiệu quả chiến dịch một cách chính xác hơn.
Song song với đó, Segari cũng theo dõi các chỉ số tiêu chuẩn như CAC, CPI và ROAS — vốn đã có sẵn trong nền tảng Airbridge.
Bằng cách tích hợp tất cả các chỉ số này vào Overview Dashboard, Segari đã tập trung toàn bộ dữ liệu cần thiết vào một nơi duy nhất, loại bỏ hoàn toàn việc phải xuất dữ liệu ra bảng tính ngoài để tính toán thủ công.
“Tính năng tạo chỉ số tùy chỉnh đã giúp chúng tôi tiết kiệm vô số thời gian. Giờ đây, không cần phải xuất dữ liệu hay tính toán bằng tay nữa — mọi thứ đều có sẵn ngay trong dashboard của Airbridge.” — Mohammad Nizar, đội ngũ Marketing tại Segari
Results
Với Overview Dashboard của Airbridge, Segari đã xây dựng một bảng tóm tắt tập trung về tất cả chiến dịch đang hoạt động, mang đến cái nhìn tổng quan rõ ràng và súc tích chỉ trong một lần nhìn. Dashboard trực quan này giúp đội ngũ dễ dàng nắm bắt các chỉ số quan trọng ở cùng một nơi, từ đó tự tin đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu — đồng thời tiết kiệm đáng kể thời gian từng dành cho việc tổng hợp và phân tích thủ công.
Khi Segari tiếp tục mở rộng quy mô và phát triển thị trường, đội ngũ sẽ tiếp tục đồng hành cùng Airbridge để nâng cao hiệu suất, tối ưu ngân sách quảng cáo và mang đến nhiều giá trị hơn nữa cho khách hàng của mình.
