아이디어스
Commerce💡 이런 고민이 있는 분께 이 페이퍼를 추천해요
회원 기반의 정확한 광고 성과 측정과 정교한 타겟팅을 원하는 분들.
카카오모먼트 광고 알고리즘 학습을 위해 신뢰도 높은 CAPI / S2S 전환 데이터를 연동하려는 분들.
앱과 웹 전환 이벤트를 통합하여 광고 성과 측정의 완결성을 높이려는 분들.
한 줄 요약
아이디어스는 에어브릿지로 수집한 인앱 이벤트를 카카오모먼트 전환 API(이하, 카카오 CAPI)와 연동해 안드로이드(Android) 광고 성과를 약 30% 개선했습니다.
배경
아이디어스
아이디어스(운영사: 백패커)는 국내 최대 규모의 핸드메이드·수공예 마켓플레이스입니다. 도예, 자수, 가죽공예, 목공 등 다양한 분야의 작가가 직접 만든 작품과 수제 디저트, 전통주, 반찬, 간편식 등 개성 있는 먹거리를 폭넓게 선보이고 있습니다.
구매자는 아이디어스를 통해 세상에 하나뿐인 수공예 작품과 정성스럽게 만든 수제 먹거리를 함께 만날 수 있습니다. 2015년 서비스를 시작한 이후 누적 거래액 1조 3,777억원을 달성하며 국내 핸드메이드 커머스 시장을 개척하고 있습니다.
Needs
아이디어스는 에어브릿지 S2S(Server-to-Server) Event API를 구축하여 구매(Purchase)를 포함한 핵심 인앱 이벤트를 서버 측에서 직접 전송하고 있었습니다. 이는 SDK 의존도를 낮추고 데이터 누락을 최소화해 데이터 정합성을 확보하기 위한 전략이었습니다.
한편 아이디어스의 핵심 고객층이 점차 4050 연령대로 확장되면서, 해당 고객층과 접점이 많은 카카오모먼트 광고를 보다 적극적으로 활용할 필요가 커졌습니다. 단순히 캠페인 집행 규모를 늘리는 것뿐만 아니라, 전환 데이터를 기반으로 광고 알고리즘이 더 정교하게 학습할 수 있는 구조를 만드는 것이 중요했습니다.
S2S 이벤트 구조에서 카카오모먼트 성과를 더 끌어올릴 수 있도록 에어브릿지에서 수집한 구매 등 주요 이벤트를 카카오 CAPI와 연동했습니다. 카카오모먼트는 CAPI를 통해 수신한 이벤트 데이터를 캠페인 최적화에 활용하기 때문에, 서버 측에서 수집된 신뢰도 높은 전환 데이터를 전달함으로써 캠페인 성과 개선을 기대할 수 있었습니다.
솔루션
How to do
에어브릿지의 카카오 CAPI 연동 기능을 활용해, 기존 S2S 이벤트 파이프라인을 크게 수정하지 않고도 카카오모먼트에 전환 신호를 전달할 수 있습니다.
상세한 흐름은 다음과 같습니다.
SDK 필수 설정
성공적인 CAPI 연동을 위한 핵심 요소는 adPersonalization 필드 설정이었습니다. 에어브릿지는 카카오모먼트 정책에 따라 마케팅 활용을 위한 정보 수집에 동의한 유저의 이벤트만 전송하기 때문에 해당 필드가 누락된 이벤트는 처리하지 않습니다.
따라서 데이터가 최적화 알고리즘에 반영되기 위해서는 해당 필드가 반드시 포함되어야 했습니다. 아이디어스는 앱과 웹 SDK 전체에서 adPersonalization 수집을 활성화하여 웹, 앱 전환 이벤트를 카카오모먼트 캠페인 최적화에 활용될 수 있도록 설정했습니다.
핵심 가이드 : Airbridge.setDeviceAlias 함수에서 adPersonalization을 설정해 유저 동의 정보를 에어브릿지 SDK에 전달할 수 있습니다.
사용자 정보 처리 방식
해시 처리 - 에어브릿지
카카오 CAPI는 개인정보 보호를 위해 이메일·전화번호를 SHA-256 해시값으로 요구합니다. SDK에서 수집하는 이벤트는 setHashUserInformationEnabled를 true(기본값)로 설정하면 에어브릿지 SDK가 자동 해시 처리합니다.
S2S 이벤트 전송 시 주의점
S2S 이벤트 전송 시 user ID, device ID만 전달하면, 나머지 디바이스 정보(adPersonalization 등)를 에어브릿지가 자동으로 채워주지 않습니다. 따라서 S2S 이벤트 전송 시 adPersonalization, email, phone 값을 명시적으로 포함해야 합니다.
연동 과정
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 토큰 준비 | 카카오모먼트에서 픽셀&SDK ID, 인증 토큰 발급 후 에어브릿지에 전달 |
| 2. 사전 작업 | SDK, S2S 이벤트 페이로드에 해시된 adPersonalization, email, phone 포함 |
| 3. CAPI 연동 및 이벤트 매핑 | 1번의 카카오모먼트 연동 정보 등록 및 이벤트 매핑 후 전환 활성화 |
| 4. Web SDK 보완 | Web SDK에도 adPersonalization 수집 활성화 |
아래는 아이디어스의 카카오모먼트, 에어브릿지 대시보드의 CAPI 연동 화면입니다. 4단계의 연동 과정을 거친 뒤, 실제 대시보드에서 이벤트 수집 현황을 확인하실 수 있습니다.
Impact
결과
카카오 CAPI 연동 이후, 아이디어스는 Android 광고 성과 개선 및 App 매출 대비 Web 매출 비중 상승을 확인했습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| Android 성과 개선 | 동기간 전 주 대비 30% |
| Web 매출 비중 변화 | CAPI 연동 전 대비 상승 흐름 |
| CAPI 적용 범위 | 앱(App SDK + S2S) + 웹(Web SDK) |
| 전환 데이터 활용 | adPersonalization 앱·웹 모두 수집으로 모두 활용 |
인터뷰
다음은 아이디어스 마케터 윤채원님과의 인터뷰 내용입니다.
Q1. 카카오 CAPI 연동을 결정하게 된 배경이 무엇인가요?
4050 고객층 확장으로 카카오모먼트 광고 효율 최적화가 필요했습니다. 기존 에어브릿지 S2S 이벤트 파이프라인을 유지하면서 전환 데이터를 카카오 알고리즘에 정확히 전달해 광고 최적화 효율을 높이고자 카카오 CAPI 연동을 결정했습니다.
Q2. 연동 과정에서 가장 까다로웠던 부분은 무엇인가요?
adPersonalization 값을 처리하는 과정이 가장 복잡했습니다.
-
필수 수집 값 확인: adPersonalization이 필수 수집 값이라는 점을 뒤늦게 확인하며 내부 혼선이 발생하기도 했습니다.
-
추가 개발: S2S 구조에서는 SDK와 달리 해당 값이 자동으로 채워지지 않아, 서버에서 직접 값을 관리하고 이벤트 전송 시 명시적으로 포함하는 추가 개발이 필요했습니다.
Q3. 카카오 CAPI 연동 후 실제로 어떤 변화를 느끼셨나요?
카카오모먼트 캠페인 성과가 약 30% 개선되었고(적용 전후 1주일 비교), App 매출 대비 Web 매출 비중도 소폭 상승했습니다. 이는 전환 데이터가 안정적으로 카카오 알고리즘에 전달되어 실제 구매 고객에게 더 잘 도달한 결과로 보고 있습니다.
Q4. 에어브릿지를 통한 카카오 CAPI 연동에서 가장 도움이 된 점은 무엇인가요?
에어브릿지 서버에서 이메일·전화번호 해시 처리를 자동으로 수행해 주어 별도의 해시 로직 구현 없이 개발 공수를 크게 줄일 수 있었습니다. 또한, 에어브릿지 CSM의 신속한 지원 덕분에 연동 작업을 원활하게 진행할 수 있었습니다.
Key Takeaways
💡 CSM's Insight
adPersonalization은 CAPI의 필수 필드입니다. 해당 값이 없으면 이벤트 전체가 카카오 서버에서 처리되지 않습니다. 그리고 웹 전환 성과까지 측정하려면 Web SDK에도 동일 설정 필요합니다.
S2S 구조에서도 CAPI 연동 가능하나, adPersonalization·email·phone을 이벤트 페이로드에 직접 포함해주셔야 합니다.
구체적인 방법은 하기 참고 링크를 참고해주세요!
