Whoyaho là một công ty sản xuất nội dung và game di động, đặc biệt hướng đến đối tượng là thế hệ Alpha. Trước đây, họ đã luôn trong top đầu trên bảng xếp hạng với app Fidget Town và gần đây, sản phẩm mới nhất của họ, Tanghulu Master, nhanh chóng đạt vị trí số 1 trên Google Play ở Hàn Quốc chỉ sau một tuần ra mắt.
Goals
Strategy
Whoyaho vừa mới ra mắt ‘Tanghulu Master’ ngay trước ngày lễ Chuseok, ngày Lễ Tạ Ơn của Hàn Quốc. Chỉ trong một tuần sau khi ra mắt, Tanghulu Master đã chiếm vị trí số 1 trong danh sách game phổ biến trên Google Play Store và trở thành game mô phỏng số 1 trên Apple App Store. Sự thành công nhanh chóng này là nhờ hai chiến lược chính được tạo ra để gây ấn tượng với game thủ thế hệ Alpha. Chiến lược đầu tiên tập trung vào việc đáp ứng sở thích cụ thể của thế hệ Alpha: có những nhân vật dễ thương và chi tiết, tạo ra ASMR, cho phép người chơi trực tiếp sáng tạo và trở thành người nổi tiếng. Ngoài ra, chiến dịch còn kết hợp Tanghulu, một loại snack được yêu thích, vào trong trò chơi. Chiến lược thứ hai tận dụng thời điểm của ngày lễ Chuseok, một dịp được tận dụng để tạo ra lưu lượng cao (high traffic), khiến nhiều nhà phát triển game tung ra sản phẩm của họ vào thời điểm này hoặc xung quanh thời kỳ lễ này. Tanghulu Master hiện đang phát triển một cách bền vững, không chỉ là một đợt tăng trưởng tạm thời.
Đối với sự thành công này, Airbridge đóng vai trò quan trọng khi trở thành đối tác của Whoyaho, cho phép theo dõi thời gian thực các chỉ số quan trọng và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị để thu hút nhiều người dùng nhất có thể. Case study này đi sâu vào cách Whoyaho đạt được thành công đáng ngưỡng mộ của họ thông qua tiếp thị dựa trên dữ liệu với Airbridge.
Mô hình kinh doanh của Tanghulu Master dựa vào quảng cáo trong ứng dụng (in-app ads), đòi hỏi phải có càng nhiều người dùng càng tốt trong để giảm thiểu chi phí tiếp thị. Điều này nghĩa là họ phải duy trì CPI thấp. Để đạt được điều này, họ phải liên tục theo dõi tỷ lệ nhấp chuột (CTR) để có thể chuyển ngân sách một cách nhanh chóng và tối ưu hóa trên các kênh và chiến dịch. Phương pháp này rất quan trọng để nâng cao hiệu suất tiếp thị và tạo ra lợi nhuận từ Tanghulu Master.
Thế hệ Alpha, đối tượng chính mà Tanghulu Master nhắm đến, không chỉ thích chơi game mà còn muốn trở thành người sáng tạo bằng cách quay, chỉnh sửa và chia sẻ video trên các nền tảng như TikTok và YouTube. Những video do người dùng tạo ra này thu hút người chơi mới, vì người chơi tiềm năng thường chọn game dựa trên các video được chia sẻ bởi bạn bè của họ. Để đáp ứng nhu cầu của thế hệ này và tăng lượng truy cập tự nhiên, việc tạo ra một trò chơi có thể sử dụng làm nội dung video luôn là vô cùng quan trọng. Sự tăng trưởng tự nhiên này giúp chi phí tiếp thị thấp hơn,khiến việc khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ video chơi game của họ trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Để duy trì CPI thấp, Whoyaho cần theo dõi chi tiết và nhanh chóng về lượng CPI của mỗi chiến dịch thông qua các phân loại dữ liệu (data segmentations) khác nhau như các kênh, nội dung video, hệ điều hành và các khoảng thời gian khác nhau. Biểu đồ Báo cáo Xu hướng của Airbridge trở nên vô cùng quan trọng trong việc đánh giá nhanh chóng lưu lượng hàng ngày và hàng giờ, giúp họ đưa ra quyết định ngay lập tức về việc tiếp tục hoặc hủy chiến dịch và phân bổ ngân sách.
Việc theo dõi CPI thời gian thực với Airbridge cho phép Whoyaho điều chỉnh nhanh chóng với sự thay đổi trong ngân sách tiếp thị. Nếu CPI của một chiến dịch tăng, họ sẽ chuyển ngân sách sang các ngày khác trong tuần hoặc trên các kênh khác nhau. Ngược lại, họ tăng ngân sách cho các chiến dịch có hiệu suất cao. Whoyaho nhận ra rằng việc tạo ra những nội dung video hấp dẫn hơn dẫn đến tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cao hơn, chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) thấp hơn và cuối cùng là CPI giảm. Do đó, họ phân tích ý tưởng sáng tạo có CTR cao nhất và tận dụng những thông tin từ dữ liệu trực tiếp vào chiến lược tiếp thị và phát triển game.
Một trong những chiến dịch hiệu quả nhất cho Tanghulu Master là chiến dịch quảng cáo TikTok có tựa đề “Discover the Ultimate Tanghulu Game *Sound bite.” (link) Quảng cáo 35 giây này ra mắt cùng với trò chơi, thông báo về việc phát hành, giới thiệu lối chơi chủ đạo và kêu gọi việc cài đặt game. Nó đã giới thiệu Tanghulu Master vô cùng hiệu quả và mang lại những con số ấn tượng. Họ nhanh chóng thu được 10,000 người dùng ban đầu với CPI dưới 0.08 đô la, đạt hiệu quả ở tầm trung giữ 2 trò chơi khác của Whoyaho là 'Fidget Town' và 'Bad Word Onion.'
Bằng cách tích hợp các điểm bán hàng độc đáo của trò chơi vào ý tưởng sáng tạo của họ, Tanghulu Master đã tạo nên sự phổ biến vào ngày ra mắt của mình. Việc theo dõi thời gian thực từ Báo cáo Xu hướng đã đảm bảo việc tận dụng ngân sách tối đa trong thời gian cao điểm với người dùng. Kết quả là trò chơi đã giữ vị trí số 1 trong danh sách game phổ biến trên Play Store trong vòng một tuần sau khi ra mắt và tiếp tục phát triển từ đó.
Một yếu tố quan trọng khác góp phần vào sự thành công nhanh chóng của Tanghulu Master là việc tích hợp xây dượng nhân vật dễ thương và chi tiết. Để thu hút thế hệ Alpha, đối tượng chính của trò chơi, Whoyaho nỗ lực để trò chơi trở thành một chủ đề hấp dẫn cho video được tạo ra bởi người dùng (UGCs). Họ tạo ra sự hấp dẫn về mặt hình ảnh, tương tự như việc tạo ra một cảnh trong một bộ anime. Các chi tiết và độ tương tác trong game càng cao, các video được tạo ra càng có chất lượng tốt,giúp tăng khả năng được ưa thích đối với các thuật toán. Ngoài ra, Whoyaho đã có được sự đồng ý từ người đã tải lên video trước đây và tạo nội dung dựa trên những video đó. Phương pháp này đảm bảo sự tiếp cận với một đông đảo khán giả và khuyến khích người dùng tạo ra video, lấy cảm hứng từ nội dung đã tồn tại.
Chiến lược này đã thành công khi Whoyaho tổ chức một thử thách dành cho người dùng của Fidget Town, nhắm đến cùng đối tượng, để tải lên video về việc họ chơi game Tanghulu Master như thế nào. Thử thách này khuyến khích người dùng tải xuống trò chơi thông qua một liên kết theo dõi của Airbridge, mang lại hơn 5,000 người dùng, nhiều người trong số họ cũng tham gia thử thách tải video, giúp Whoyaho đánh giá hiệu quả của chiến dịch một cách nhanh chóng.
Whoyaho dự đoán rằng thế hệ Gen Alpha sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc định hình thế giới và cách doanh nghiệp vận hành. Họ muốn tạo ra những loại game và nội dung mới mà Gen Alpha yêu thích và đang tìm cách mở rộng quy mô toàn cầu, đặc biệt là vào thị trường Nhật Bản, nơi Tanghulu đang rất phổ biến. Whoyaho muốn trở thành công ty mang tới các dòng game dành cho thế hệ Gen Alpha toàn cầu và tạo ra nội dung yêu thích của chính họ.
Airbridge có sự hợp tác hiệu quả với các kênh truyền thông lớn. Tôi đã có thể thực hiện phần lớn phân tích doanh thu của mình chỉ với việc hợp tác với Airbridge, vì tôi có thể dễ dàng xem toàn bộ doanh thu của mình theo kênh, chiến dịch và thông số hàng ngày trong báo cáo của Airbridge.
- Minyoung Jun (CEO, Whoyaho)
