Inside Airbridge
에어브릿지 트래킹 링크로 심리스한 유저 경험 제공하기
August 24, 2022
By
Minah Lee

앱 마케팅의 궁극적인 목표 중 하나인 ‘유저 획득’을 위해서는 여러 플랫폼과 브라우저에 흩어져 있는 유저들을 원활하게 우리 앱으로 유입시켜야 합니다. 이를 위해 반드시 필요한 것이 ‘딥링크’입니다. 하지만, 기술적으로 구현하기에 복잡하며 모든 상황에서 원하는대로 작동시키기 쉽지 않습니다. 게다가 앱을 설치하지 않은 유저에게 앱 설치 후 딥링크를 연결해주는 디퍼드 딥링크 기능은 직접 구현하기에 더욱 까다롭죠. 

그렇다면 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 모바일 어트리뷰션 솔루션 / MMP에서 광고 성과를 측정하기 위해 제공하는 트래킹 링크를 활용하여 딥링크 기술을 적용하는 겁니다. 이번 포스트는 에어브릿지 트래킹 링크의 역할 및 동작 방법을 알아봅니다. 심리스한 유저 연결을 만들고 싶다면, 에어브릿지 트래킹 링크를 확인해 보세요.

💡 딥링크에 대한 자세한 소개가 궁금하다면, [딥링크 101] 시리즈를 확인해보세요.
- [딥링크101] 마케터와 개발자를 위한 딥링크 시작하기
- [딥링크101] iOS Safari에서 딥링크 동작 시 경고 문구가 뜨는 이유가 무엇일까요?
- [딥링크101] 디퍼드 딥링크로 앱을 설치하지 않은 유저도 앱 내 특정 페이지로 연결하기

에어브릿지 트래킹 링크는?

에어브릿지 트래킹 링크는 유저로부터 발생한 행동에 어떤 채널이 기여됐는지 분석할 수 있는 것(어트리뷰션)은 물론, 링크를 클릭하는 유저들을 원하는 목적지에 도달할 수 있게(딥링크) 만들어줍니다. 트래킹 링크의 딥링크는 URI Scheme 유형 뿐만 아니라 App Links(Android) & Universal Links(iOS) 유형, 그리고 디퍼드 딥링크 기술도 포함합니다. 트래킹 링크로 유저에게 앱 설치를 유도하거나, 앱 내 특정 페이지로 연결하는 등 다양한 광고 캠페인에 활용할 수 있습니다.

💡 간단하게 알아보는 에어브릿지 트래킹 링크의 동작 과정 :
에어브릿지 트래킹 링크 생성 → 링크 클릭 → 에어브릿지에 데이터 보내기 → 데이터 매칭 → 설정한 리다이렉트 경로로 리다이렉션 & 딥링킹 및 유저 트래킹 → 유저 이동 및 에어브릿지 대시보드에서 데이터 확인

👉 에어브릿지 트래킹 링크 생성 방법 알아 보기

에어브릿지 트래킹 링크의 역할

에어브릿지 트래킹 링크의 역할은, 1) 유저 트래킹 그리고 2) 리다이렉션 및 딥링킹으로 나눠서 생각해볼 수 있습니다.

1. 유저 트래킹

우선 ‘트래킹 링크’라는 이름이 의미하는 바 그대로 유저를 ‘트래킹’하는 것이 중요한 역할입니다. 광고주의 입장에서는 트래킹 링크로 수집한 데이터를 활용하여 각 매체별 정산에 활용하거나 미디어 믹스의 조정으로 마케팅을 최적화할 수 있습니다.

그리고 에어브릿지에서는 데이터 수집을 위해 유저가 트래킹 링크를 클릭하면, click event에 담긴 캠페인 파라미터를 태깅(tagging)하여 저장합니다.

이 과정에서 우선 에어브릿지 서버가 유저를 식별할 수 있는 고유의 값을 발급하여 브라우저 상에서 유저를 구분하고 유저 여정을 트래킹합니다. 또한, 웹사이트 상에서 이동하는 유저의 여정을 추적하여 기여 정보를 받기 위해 Airbridge Referrer 파라미터를 발급합니다.

그리고, 누가 어떤 매체의 어떤 광고를 보고 언제 이벤트가 발생했는지 정보를 확인하여, 각 채널에서 발생한 전환에 대한 기여를 매칭하기 위해 터치포인트를 수집합니다.

이렇게 수집한 데이터는 에어브릿지 대시보드에서 한눈에 확인할 수 있습니다.

2. 리다이렉션 및 딥링킹

에어브릿지를 사용하는 광고주 입장에서는 트래킹 링크를 사용하여 링크를 클릭한 유저를 원하는 목적지로 안내하는 것도 중요합니다. 그 목적지는 리다이렉션 설정에 따라 앱, 앱 마켓, 혹은 웹사이트가 될 수 있습니다. 더불어, 딥링크 기술도 트래킹 링크에 기대하는 중요한 역할 중 하나일 겁니다.

여기서 리다이렉션은 클라이언트가 설정한 목적지로 유저를 이동시키는 것이며, 딥링크는 그 중에서도 앱 내 특정 페이지로 이동시키는 경우를 의미합니다.

에어브릿지의 두 가지 트래킹 링크 형태

1. abr.ge도메인의 Long과 Short 형태

에어브릿지로 트래킹 링크를 생성하면 기본적으로 abr.ge도메인을 사용하게 되며, Long과 Short 두 가지 형태로 생성할 수 있습니다.

에어브릿지 트래킹 링크의 Long 형태 예시

우선 Long 형태는, 기여 정보가 모두 포함되어 링크의 길이가 길어지지만, 기여 정보를 필요에 따라서 마케터 혹은 매체에서 직접 변경할 수 있다는 장점이 있습니다. 매체 또는 지면을 제공하는 곳에서 동적으로(다이나믹하게) 기여 정보가 변경되거나, 혹은 링크의 텍스트가 직접적으로 보여지지 않는 경우에 주로 사용됩니다.

에어브릿지 트래킹 링크의 Short 형태 예시

그리고 Short 형태는, 기여 정보가 랜덤으로 생성된 아이디로 변경되어 링크의 길이가 짧으며, 기여 정보를 변경하기 위해서는 에어브릿지 대시보드를 통해서만 변경이 가능합니다. 주로 텍스트가 직접적으로 보여지는 경우에 사용됩니다.

2. 에어브릿지 브랜디드 링크

에어브릿지 트래킹 링크의 기본 도메인(abr.ge) 대신, 고객사에서 보유하고 있는 도메인을 이용하여 브랜디드 링크로 생성 및 활용할 수 있습니다. 즉, 커스텀 채널의 트래킹 링크에 사용되는 도메인을 브랜드와 어울리도록 새롭게 설정할 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 Abit.ly 혹은 bitly 등을 통해 URL을 축약했던 것 대신, 우리 브랜드명을 담은 깔끔하고 보기 좋은 URL로 생성할 수 있습니다.

커스텀 도메인 예시
👉 브랜디드 링크에 대한 더 자세한 내용은 브랜디드 링크로 브랜딩과 성과 측정 한 번에 해결하기 포스트에서 자세한 내용을 확인해보세요.
👉 커스텀 도메인 등록하는 방법 알아보러 가기

에어브릿지 트래킹 링크, 딥링크로 활용하기

트래킹 링크를 사용하면 다양한 플랫폼, 채널, 상황에서 링크를 클릭하는 유저들을 원하는 목적지에 심리스하게 도착하도록 만들 수 있습니다. 게다가 [딥링크101] 마케터와 개발자를 위한 딥링크 시작하기에서도 이야기한 것처럼 각 앱 프로덕트에서 딥링크 기술을 유지 보수 등의 이슈 없이 사용하기 어렵기 때문에, 에어브릿지와 같은 MMP의 트래킹 링크를 통해 딥링크 기술을 구현하는 것이 좋습니다.

에어브릿지 트래킹 링크 생성 화면에서 간편하게 딥링크 설정하기

에어브릿지에서 트래킹 링크를 생성할 때 Fallback Path를 설정할 수 있는 화면

에어브릿지 트래킹 링크는 리다이렉트 경로 설정을 통해 링크를 클릭한 유저의 최종 목적지를 앱 마켓, 앱(딥링크), 웹사이트 중 하나로 설정하여 지정할 수 있습니다. 이때, App(Deep Link) 설정 화면에서 앱 내 특정 페이지로 연결된 딥링크를 넣으면, 트래킹과 동시에 앱 내 특정 화면이나 콘텐츠로 유저를 문제 없이 이동하도록 만들 수 있습니다. 트래킹 링크를 통해 딥링크를 구현하면, MMP의 지속적인 업데이트 및 개발의 도움을 받아 딥링크를 유저의 다양한 환경에서 구현할 때 마주할 수 있는 여러 문제를 방지할 수 있습니다. 또한, 에어브릿지 트래킹 링크는 딥링크를 설정하면, 앱을 설치하지 않은 유저도 앱 설치 후 특정 페이지로 바로 연결시켜주는 디퍼드 딥링크 기술도 디폴트로 구현할 수 있습니다.

딥링크를 셋팅한 에어브릿지 트래킹 링크는 아래와 같은 흐름으로 작동합니다.

  1. 유저가 링크를 클릭하면 딥링크를 시도하여 앱이 열리는지 여부를 확인합니다.
  2. 앱이 설치되어 있지 않아 앱 오픈에 실패하면 Fall Back으로 웹 브라우저가 열립니다.
  3. 웹 브라우저에서 Javascript가 동작하여 User Agent 환경을 확인합니다.
  4. 확인한 User Agent에 따라서 리다이렉트합니다.

한편, 각 프로덕트의 브랜딩이 더해진 커스텀 도메인(에어브릿지 브랜디드 링크)을 사용하고 Universal Links를 설정해 둔 경우, 아래와 같이 딥링크를 동작시킵니다.

  1. 유저가 트래킹 링크를 클릭하면, Universal Links를 실행시킵니다.
  2. 광고주가 에어브릿지에 설정된 경로로 Fallback 합니다.

이때, Universal Links를 지원하는 App 지면에서는 에어브릿지의 중개 페이지인 에어페이지를 거치지 않고 앱이 즉시 열리게 됩니다.

에어브릿지 트래킹 링크로 딥링크를 문제없이 구현해보세요.

이번 포스트를 통해 에어브릿지 트래킹 링크에 대한 소개와 더불어 딥링크로의 활용 방법을 알아보았습니다. 에어브릿지 트래킹 링크는 Redirection Path에서 이미 세팅된 딥링크를 잘 연결해두면 유저의 다양한 OS 및 브라우저 환경에 대해서 딥링크를 문제 없이 대응할 수 있기 때문에, 앱 마케팅에 반드시 필요한 딥링크를 편리하고 원활하게 구현할 수 있습니다.

에어브릿지의 심리스한 딥링크 연결을 지금 경험해보세요!

✔️ 이미 에어브릿지를 쓰고 계신 고객사라면?
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Minah Lee
Product Marketing Manager
프로덕트 마케팅 매니저로서 콘텐츠를 제작하고 다양한 마케팅 캠페인을 기획합니다. 팀, 고객 및 파트너의 성장을 위해 협력하고 있습니다.
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