Customer Success: migración, onboarding y formación incluidos
Recibe acompañamiento del equipo de customer success para el onboarding, la configuración del SDK y los postbacks y la migración. Hablemos de tu plan de lanzamiento.
Asistencia del equipo de customer success
Los clientes de Growth Plan reciben acompañamiento del equipo de customer success para sus objetivos de negocio, dudas de integración y configuración de la medición.
Revisiones periódicas y optimización
Nuestro equipo de customer success revisa periódicamente la cuenta, comprueba que aprovecha todas las funciones —análisis de cohortes, Predictive LTV y reglas de fraude— y organiza talleres sobre nuevas funciones, actualizaciones de SKAN 4.0 y buenas prácticas del sector.
Onboarding con acompañamiento
Planifica con nuestro equipo la revisión de la taxonomía de eventos, la instalación del SDK, los postbacks y la validación del primer informe. El plazo depende de tu configuración y recursos.
Formación sobre el producto
Sesiones de formación en directo que cubren toda la plataforma Airbridge: Actuals Report, análisis de cohortes, GroupBy por palabra clave, Predictive LTV, creación de audiencias y flujos de exportación de datos.
Configuración de postbacks y medición
Configure el reenvío de postbacks, los valores de conversión de SKAN 4.0 y la atribución multiplataforma en sus más de 330 redes publicitarias integradas, con asistencia directa del equipo de CS.
Gestión de acceso por roles
Conceda distintos niveles de acceso a sus equipos de marketing, agencias y socios de medios. Controle qué campañas, aplicaciones e informes puede ver cada rol, con un registro completo de auditoría del acceso a los datos.
Revisión de la taxonomía de eventos
Defina la estructura de eventos y los KPI relevantes para su negocio. Nuestro equipo de customer success y el Solutions Architect revisan la taxonomía para garantizar un seguimiento del embudo, análisis de cohortes e informes de ROAS precisos.
Asistencia profesional para la migración
Planifica la migración desde tu MMP actual con nuestro equipo. Revisa tus enlaces de seguimiento, configura los enlaces y parámetros de Airbridge y valida el SDK y los postbacks antes del lanzamiento.
Lo que dicen nuestros clientes
“We went with them because their tech is better. It's best-in-class, for sure, but the real difference for us was the people.”
Planifica tu migración con nuestro equipo
Comenta con nuestro equipo de customer success la migración del SDK, la configuración de postbacks y los pasos de validación para planificar tu transición a Airbridge.