カスタマーサクセスチームのサポート
Growth Planのお客様には、カスタマーサクセスチームが実務的なオンボーディングを提供し、事業目標、連携の課題、計測設定を支援します。
継続的な利用状況の確認と最適化
カスタマーサクセスチームが定期的にアカウントの利用状況を確認し、コホート分析、Predictive LTV、不正検知ルールなどを十分に活用できるよう支援。新機能、SKAN 4.0の更新、業界のベストプラクティスに関するワークショップも提供します。
実務的なオンボーディング支援
イベント体系のレビュー、SDK導入、ポストバック設定、初回レポートの検証をチームと計画します。導入期間は構成や利用できるリソースによって異なります。
製品トレーニング
Actuals Report、コホート分析、キーワード単位のGroupBy、Predictive LTV、オーディエンス作成、データエクスポートまで、Airbridge全体を学ぶライブトレーニングを提供します。
ポストバックと計測の設定
連携する330以上の広告ネットワークのポストバック転送、SKAN 4.0のコンバージョン値、クロスプラットフォームアトリビューションを設定。CSチームが実務面をサポートします。
ロールベースのアクセス管理
社内マーケター、代理店、メディアパートナーに、段階別のアクセス権を付与。各ロールが閲覧できるキャンペーン、アプリ、レポートを管理し、データアクセスの監査ログをすべて記録します。
イベント体系のレビュー
事業に重要なイベント構造とKPIを定義。カスタマーサクセスチームとSolutions Architectが体系を確認し、正確なファネル計測、コホート分析、ROASレポートを支援します。
専門チームによる移行サポート
現在のMMPからの移行をチームと計画します。既存のトラッキングリンクを確認し、Airbridgeのリンクとパラメーターを設定して、公開前にSDKとポストバックの設定を検証します。
お客様の声
“We went with them because their tech is better. It's best-in-class, for sure, but the real difference for us was the people.”