Gỡ cài đặt trong marketing di động đề cập đến việc người dùng xóa bỏ một ứng dụng di động đã được cài đặt trước đó khỏi thiết bị của họ. Người dùng có thể gỡ cài đặt ứng dụng vì nhiều lý do khác nhau. Ví dụ, ứng dụng có thể không còn hữu ích cho người dùng, đang gặp vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng, hoặc người dùng có thể đã mất hứng thú đối với chúng. Việc gỡ cài đặt gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch quảng cáo di động, bởi chúng có thể dẫn đến mất mát khách hàng tiềm năng và doanh thu.
Số lượng gỡ cài đặt là một chỉ số quan trọng mà các nhà quảng cáo cần theo dõi và hiểu, vì chúng có thể ảnh hưởng đến sự thành công của chiến dịch quảng cáo di động. Khi người dùng gỡ cài đặt một ứng dụng, họ thực sự xóa nó khỏi thiết bị và cắt đứt bất kỳ tương tác hoặc doanh thu tiềm năng nào từ đó. Điều này có thể gây thiệt hại cho chiến dịch marketing, dẫn đến mất mát khách hàng và doanh thu tiềm năng.
Ngoài ra, lượng gỡ cài đặt có thể phản ánh mức độ hài lòng của người dùng đối với ứng dụng. Bằng cách theo dõi việc gỡ cài đặt, các nhà quảng cáo có thể thu được thông tin quý báu về lý do người dùng gỡ cài đặt ứng dụng đồng thời sử dụng thông tin này để cải thiện hiệu suất, nội dung và tính năng của ứng dụng để tăng sự hài lòng của người dùng.
Dưới đây là một số cách mà các nhà quảng cáo có thể ngăn chặn việc gỡ cài đặt: